CRM Nedir? Kapsamlı Bir İnceleme
CRM, kısaca, işletmelerin sistem dır. Hedef , potansiyel müşteri kayıtlarını tek ortamda biriktirmek , bu bilgileri değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla uygulanan şahsi yaklaşım dir. Bu sadece satışları kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama ve müşteri desteğini de i